Служба поддержки многодетных семей является пилотным проектом Министерства демографической и семейной политики Тверской области. Отделение по работе с семьей и детьми ГБУ СРЦН «Мой семейный центр» города Ржева является пилотным учреждением на базе которого функционирует служба поддержки многодетных семей. ГБУ «Областной Центр «Семья» осуществляет методическое сопровождение работы Службы.
Социальное обслуживание семей и детей Службой осуществляется на разовой, временной и постоянной основе. Деятельность Службы представлена персональными менеджерами, закрепленными за многодетными семьями.
Цель деятельности Службы – содействие развитию и укреплению социального здоровья и благополучия многодетной семьи, улучшению социально-экономических условий жизни, осуществление мер по реализации права семьи и детей на защиту и помощь со стороны государства.
Задачи деятельности Службы:
• осуществление социального мониторинга положения многодетных семей на территории, обслуживаемой отделением;
• организация социального сопровождения многодетных семей;
• определение и предоставление конкретных видов и формы социально-психологических, социально-педагогических, юридических, социально-экономических и иных социальных услуг многодетным семьям;
• оказание квалифицированной помощи многодетным семьям в сохранении благополучия семьи, создании в семье атмосферы взаимопонимания и взаимного уважения, благоприятного микроклимата, преодолении социально-психологического кризиса, успешном разрешении семейных конфликтов и иных нарушений супружеских и семейных отношений;
• осуществление социального патронажа многодетных семей, нуждающихся в социальной помощи и реабилитации;
• проведение работы по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, защите их прав, профилактике жестокого обращения и насилия в отношении несовершеннолетних из многодетных семей;
• проведение мероприятий по профилактике самовольных уходов детей из многодетных семей, социального сиротства;
• содействие организации отдыха и оздоровления несовершеннолетних из многодетных семей;
• участие в организации бытового, культурного обслуживания многодетных семей и детей;
• привлечение различных государственных и общественных организаций к решению вопросов социального обслуживания многодетных семей.
• оказание дополнительных мер поддержки многодетным семьям в трудной жизненной ситуации, путем оплаты стоимости питания детей из малоимущих семей, обучающихся в муниципальных бюджетных общеобразовательных организациях Тверской области;
• предоставление многодетным семьям с новорожденными детьми подарочного набора детских принадлежностей;
• передача автономных дымовых пожарных извещателей многодетным семьям и участие в текущем контроле за их работоспособностью в составе межведомственных комиссий, создаваемых ежегодно органами местного самоуправления и осуществляющих проверки;
• организация досуга несовершеннолетних из многодетных семей (вовлечение несовершеннолетних в клубную и кружковую деятельность, проведение мероприятий, акций, конкурсов);
• проведение индивидуальной профилактической работы с несовершеннолетними из многодетных семей, связанной с предупреждением появления вредных привычек и избавления от них, пропаганда здорового образа жизни;
проведение профилактических рейдов с целью выявления многодетных семей, в том числе в социально-опасном положении.
Служба осуществляет работу по оказанию социально-психологических, социально-педагогических, юридических, а также содействию в оказании социально-экономических и иных социальных услуг многодетным семьям с детьми, нуждающимся в социальной помощи и поддержке:
• Проведение работы по раннему выявлению неблагополучия многодетных семей на основе межведомственного взаимодействия и системных целевых мероприятий.
• Первичный прием граждан, выявление причин и факторов социального неблагополучия, социальной дезадаптации конкретных многодетных семей и детей, их потребности в социальной помощи.
• Проведение комплексной оценки степени риска и тяжести ситуации в многодетных семьях с несовершеннолетними детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении. Сбор и анализ информации о психологических, медицинских, социально-экономических аспектах жизнедеятельности семей.
• Учет многодетных семей, в том находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении. Формирование единого межведомственного банка данных многодетных семей, проживающих на территории муниципального образования.
• Оказание информационной и консультативной социально-психологической помощи, организация комплексного социального обслуживания многодетным семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
• Составление и реализация индивидуальных программ реабилитации многодетных семей с несовершеннолетними, находящихся в трудной жизненной ситуации/социально опасном положении.
• Социальный патронаж, психосоциальное сопровождение многодетных семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении с несовершеннолетними.:
• закрепление персонального менеджера за семьей;
• установление контакта сотрудников с членами семьи;
• выход в многодетную семью (в рамках социального сопровождения, рейдов, и пр.)
• выявление существа семейных проблем и причин их возникновения;
• составление и реализация программы индивидуального сопровождения многодетной семьи;
• анализ динамики семейной ситуации по результатам работы.. Оказание либо содействие в оказании многодетным семьям юридической помощи по социально-правовым вопросам (жилищное, семейно-брачное, трудовое, гражданское, пенсионное законодательство, права детей, женщин, инвалидов, сирот); содействие в решении вопросов занятости, устройства на курсы подготовки и переподготовки кадров нуждающимся в этом лицам.
• Проведение информационно-просветительской работы среди родителей, детей и подростков, программ повышения родительской компетентности.
• Организация отдыха и оздоровления несовершеннолетних из многодетных семей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
• Содействие в профессиональной ориентации детей из многодетных семей с учетом их индивидуальных возможностей.
o Осуществление оперативных решений по проблемам многодетных семей: работа мобильной бригады экстренного реагирования, использование современных психосоциальных технологий.
• Осуществление межведомственного взаимодействия со специалистами субъектов профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в интересах семьи и детей.
• Проведение межведомственной работы по несовершеннолетним из многодетных семей, состоящим на учете в Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав и из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации/ социально опасном положении. Участие в заседаниях и работе по профилактике безнадзорности и предотвращению девиаций несовершеннолетних.
• Взаимодействие с государственными, общественными, благотворительными и другими организациями по решению вопросов социального обслуживания многодетных семей, организация акций для многодетных семей, мероприятий по привлечению средств для оказания помощи нуждающимся многодетным семьям (распределение одежды second hand, благотворительных аукционов, лотерей и т.п.).
• Организация и проведение (совместно с местными органами управления, учреждениями образования, здравоохранения, культуры и др.) мероприятий для многодетных семей, семейных и детских праздников, соревнований и конкурсов.
• Организация культурного отдыха и совместной досуговой деятельности многодетных семей, направленной на укрепление семейных связей и улучшение микроклимата в семье; внедрение клубных форм работы с семьями и детьми.
• Проведение проверки первичных документов и информации, составление необходимой документации.
• Сбор документов, необходимых для получения кандидатам награды Почетный знак Тверской области «Слава Матери», «Слава Отца» в соответствии с порядком сбора и передачи документов для получения награды Почетный знак Тверской области «Слава Матери», «Слава Отца».
• Участие в методической работе и обмене опытом со специалистами учреждений демографической и семейной политики, работающих с семьями и детьми; содействие повышению профессиональной компетенции и эффективности работы специалистов.
• Участие в реализации региональных и международных программ и проектов по улучшению положения семей с детьми. Разработка и реализация проектов, направленных на улучшение положения семьи и детей на территории муниципального образования.

Служба предназначена для комплексного обслуживания многодетных семей, проживающих на территории муниципального образования, в том числе находящихся в трудной жизненной ситуации путём оказания своевременной и квалифицированной социальной помощи, социально-реабилитационных, социально-педагогических, социально-психологических, социально-правовых и социально-экономических услуг.

Количество многодетных семей с детьми на территории г. Ржева и Ржевского района - 520. В дальнейшем практика будет внедрена в 28 ГБУ СРЦН "Мой семейный центр" муниципальных образований. На 1 января 2021 года в Верхневолжье проживает 13 281 многодетная семья, в них воспитывается 43 865 детей.

Комплексное обслуживание многодетных семей, проживающих на территории муниципального образования, в том числе находящихся в трудной жизненной ситуации позволит адресно оказывать своевременную и квалифицированную социальную помощи, социальные услуги. Прикрепление персонального менеджера к многодетной семье позволит персонифицировать помощь. Раннее выявление многодетных семей на территории муниципального образования позволит составить индивидуальную траекторию сопровождения семьи для недопущения попадания семьи в трудную жизненную ситуацию или вывода семьи из нее.