"Скорая семейная помощь" создается в муниципальном образовании город Ставрополь для осуществления деятельности по профилактике социального сиротства, оказанию разносторонней помощи семьям с детьми, детям, нуждающимся в помощи государства. Деятельность "Скорой семейной помощи" осуществляется во взаимодействии с органами и учреждениями системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, общественными организациями и объединениями, предприятиями различных форм собственности.

Работа "Скорой семейной помощи" осуществляется на основании обращений, поступивших от семей, детей, специалистов органов власти, учреждений, служб и общественных организаций, осуществляющих деятельность по работе с семьей и детьми, и иных заинтересованных лиц;
В случае получения информации об угрозе жизни, здоровью и безопасности ребенка, требующего немедленного реагирования, специалисты "Скорой семейной помощи" обязаны незамедлительно сообщить об этом в уполномоченные органы и учреждения по месту жительства ребенка и принять меры по защите прав ребенка в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

В соответствии с графиком, осуществлено 133 плановых и 24 экстренных выездов "Скорой семейной помощи". Выявлено 34 ребенка, нуждающихся в помощи государства; 116 семьям предоставлена социальная, социально-психологическая, правовая и иные виды помощи. В целях информирования населения о вопросах защиты прав и интересов несовершеннолетних проведено 21 собраний с приемными родителями и опекунами города. Устроены в семью 12 детей сирот.

Благодаря созданию на территории города службы "Скорой семейной помощи", работа стала более избирательной, направленной на конкретные проблемы и реальные потребности детей и семей.