Специалисты учреждения предоставляют бесплатные социальные услуги в дистанционной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий:
 Организовано онлайн-консультирование посредством программы Skype для семей, в том числе многодетных, с привлечением специалистов здравоохранения, органов опеки и попечительства, образования, Пенсионного фонда РФ по Приморскому краю, коллегии адвокатов и др.;
 При помощи мессенджера WhatsApp специалисты осуществляют SMS- рассылки о возможностях дистанционной работы, содержащих ссылки и рекомендации; SMS- рассылки о службах помощи, о новых мерах социальной поддержки на период сложной эпидемиологической обстановки;
 В WhatsApp созданы группы с родителями обслуживаемых детей, где происходит оперативный обмен текстовыми и голосовыми сообщениями;
 На сайте Ресурсного центра http://ресурсдлявсех.рф с использованием вкладки «Вопрос - ответ» можно задать вопрос специалисту центра и получить ответ на электронную почту или телефон;
 В разделе «Обучающие видеоролики» ресурсного центра можно ознакомиться с материалами, подготовленными специалистами отделения реабилитации для детей с ОВЗ;
 Специалисты Службы ранней помощи детям от 0 до 3 лет дистанционно проводят оценку уровня развития ребенка и отправляют результат и рекомендации родителям на электронную почту;
 Организовано интерактивное обучение с использованием приложения для онлайн трансляции видеоматериалов (ZOOM);
 Специалисты центра в Инстаграм- аккаунте проводят прямые эфиры для родителей о важности и проблемах семейного воспитания, формировании благоприятного психологического климата и поддержке семейных ценностных ориентиров.

Мировая пандемия стала серьезным испытанием для всего населения России. Многодетные семьи являются одной из наиболее уязвимых групп, которые остро чувствуют на себе любые кризисы. В этот сложный период родителям не хватает времени, сил и возможностей на более комплексное решение своих проблем. Люди, попавшие в трудную жизненную ситуацию, не знают, куда обратиться за помощью, какая в принципе помощь им положена от государства. Это усугубляет кризис семьи, который может привести к плачевным последствиям. Понимая социальную значимость данных проблем, возникла необходимость специалистам учреждения разработать и внедрить механизм оказания дистанционных услуг семьям с детьми, в том числе многодетным. Использование новых форматов работы с семьей решает ряд проблем:
 Низкая информированность семей с детьми, в том числе многодетных, о положенных им мерах социальной помощи;
 Неблагоприятные условия взаимодействия со специалистами учреждения социального обслуживания в период неблагополучной санитарно-эпидемиологической обстановки;
 Территориальная удаленность от учреждений социального обслуживания;
 Невозможность получения семьям с детьми, в том числе многодетным, социальных услуг в очном формате;
 Ограничения в системном и последовательном реагировании на потребности семьей с детьми;
 Низкая психолого-педагогическая компетентность родителей в вопросах воспитания.

Методами отслеживания результатов практики являются: опросы, отзывы, комментарии, текстовые обращения, запросы, количество участников и просмотров.
На подготовительном этапе разработана Программа диагностических и обучающих видеозанятий, согласно которой в течение 2020-2021 года специалистами центра ведется разработка и съемка обучающих видеоматериалов для родителей с целью организации непрерывного реабилитационного процесса.
За отчетный период на сайт Ресурсного центра размещено более 20 видеоуроков и консультаций. Общее количество просмотров на канале Ютуб, сайте Ресурсного центра, на странице Инстаграм около 2200.
Подготовлены и проведены в Инстаграм-аккаунте учреждения прямые эфиры для родителей о важности и проблемах семейного воспитания с количеством просмотров более 1800.
Онлайн консультирование проводилось посредством программы Skype и через интернет страницу Ресурсного центра, вкладка «Вопрос специалисту центра» http://ресурсдлявсех.рф/index.php/vopros-otvet. Проведены 56 дистанционных консультаций семей с детьми, в том числе 49 многодетных, проживающих на отдаленных территориях Приморского края.
Проведен цикл семинаров-практикумов для родителей на тему «Как заниматься с ребёнком дома», посредством программы для онлайн трансляций «Zoom». Общее количество участников – слушателей цикла семинаров составило более 150 человек.
По отзывам и комментариям слушателей, данные формы дистанционной работы оказались актуальными и востребованными.

В период эпидемиологической ситуации применение в деятельности специалистов дистанционных форм работы становится актуальным и перспективным, способствует улучшению качества жизни семей с детьми, в том числе многодетных. Мониторинг результатов практики показал:
- повышение доступности социальных услуг для семей с детьми, в том числе многодетных, расширение возможностей оказания оперативной консультативной помощи независимо от места нахождения семьи;
- повышение информационной компетентности родителей о положенных мерах социальной поддержки, с возможностью быстрого получения, обработки и распространения информации;
- увеличение охвата социальным обслуживанием семей с детьми, организация продуктивного взаимодействия семьи со специалистами учреждения, заинтересованными ведомствами по вопросам воспитания, консультативно – правовой помощи, нарушения детско-родительских отношений, по предупреждению семейного неблагополучия;
- увеличение участия семей с детьми в различных коррекционных и реабилитационных мероприятиях посредством оказания дистанционных услуг в комфортных для клиента условиях, с возможностью использования индивидуального подхода к каждой семье;
- повышение психолого-педагогической компетентности родителей;
- социальное и психологическое оздоровление семьи, сохранение нравственного и физического здоровья несовершеннолетних.
Дистанционные формы сотрудничества с семьей значительно расширяют возможности эффективного взаимодействия и предполагают существенно меньшие экономические затраты на реализацию, чем полученный результат от их применения благодаря мультипликативному эффекту.